Оплата и возврат

Цена и валюта

• Цены тарифов установлены в долларах США.
• Оплата — в рублях по последнему полученному официальному курсу Банка России плюс надбавка (сейчас — 1 ₽ за доллар), сумма округляется до целого рубля.
• Курс, его дату и точную сумму в рублях вы видите до оплаты.
• Не облагается НДС: исполнитель применяет АУСН.
• Электронный чек приходит на email аккаунта.

Безопасность платежей

Номер карты и CVC-код вводятся только на странице ЮKassa и к нам не попадают. ЮKassa соответствует стандарту безопасности PCI DSS.

Пробный период

• 7 дней бесплатно после привязки банковской карты.
• При привязке денежные средства не списываются.
• Одна карта — один пробный период.
• По окончании пробного периода доступ просто заканчивается: автоматически ничего не списывается.

Доступ

Доставки нет: доступ к тарифу открывается автоматически, как только платеж подтвержден. Обычно это занимает несколько секунд.

Автопродление

• Если автопродление включено, в конце оплаченного периода покупается следующий период того же тарифа на тот же срок.
• Сначала тратится внутренний баланс, остаток списывается с привязанной карты.
• Напоминаем об окончании периода за 3 дня и за 1 день — по email, а если подключен бот, то и в Telegram.

Отключить автопродление можно в любой момент:

• переключателем в разделе «Платежи и подписка» личного кабинета;
• удалением карты там же — после удаления с нее ничего не списывается;
• письмом на info@serpmode.com.

После отключения доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Возврат денежных средств

От подписки можно отказаться в любой момент. Напишите на info@serpmode.com с адреса, указанного в аккаунте.

Что возвращаем:

• за неиспользованное время текущего периода — пропорционально уплаченной сумме;
• за оплаченные, но не начавшиеся периоды — полностью;
• остаток внутреннего баланса — полностью, кроме бонусов и компенсаций SerpMode.

Как и когда: в течение 10 дней на тот же способ оплаты, по каждому платежу отдельно. Доступ к платным функциям прекращается в день отказа.

Смена тарифа

• Тариф дороже — включается сразу. Остаток текущего периода засчитывается в оплату.
• Тариф дешевле — начнет действовать после окончания текущего периода. До этого работаете на прежнем тарифе.

Юридические лица и ИП

Сейчас оплата доступна только физическим лицам. Оплаты по счету для компаний и ИП нет.