SerpMode присылает уведомления на почту и в Telegram. Сервисные письма об оплате, окончании доступа и входе с нового устройства отключить нельзя. Новости и предложения приходят только с вашего согласия.
Каналы
- Почта. Письма приходят с адреса noreply@serpmode.com на почту аккаунта.
- Telegram. Сообщения приходят от бота @serpmode_notify_bot, если вы его подключили: как подключить.
События
В блоке «События» на странице «Настройки» стоит пометка: «Уведомления о подписке и входе на email отключить нельзя». Таблица состоит из колонок «Событие», «Email» и «Telegram».
Группа «Подписка и доступ». Email по этим событиям отключить нельзя, Telegram можно выключить.
- «Подписка заканчивается» приходит за 3 дня и за 1 день до конца доступа. Письма приходят в 10:00 по Москве.
- «Платеж прошел или отклонен» приходит и при автопродлении.
- «Вход с нового устройства»: подробнее.
- «Доступ к каталогу приостановлен» приходит, когда сервис приостанавливает доступ к каталогу и выгрузкам: подробнее.
Группа «Сервис».
- «Новости и предложения»: новости сервиса, акции и промокоды, не чаще раза в месяц. Приходят только с вашего согласия. Отключить можно в любой момент: как отписаться.
Как настроить
- Откройте «Аккаунт → Настройки».
- В блоке «Каналы уведомлений» («Куда сервис пишет вам») включите или выключите «Email» и «Telegram».
- В блоке «События» выберите переключателями, какие события приходят в каждый канал.
- Нажмите «Сохранить» в этом блоке.
Если письма не приходят
- Проверьте папку «Спам».
- Добавьте noreply@serpmode.com в контакты.
- Убедитесь, что в «Настройках» включен канал «Email».
Отвечать на письма с этого адреса не нужно. Вопросы пишите на support@serpmode.com или info@serpmode.com.