Ваш тариф ограничивает, сколько строк можно выгрузить за месяц подписки: это лимит выгрузки. Остаток виден на странице выгрузок и на странице «Платежи и подписка» в карточке «Лимит выгрузки» с подписью «Строк осталось в этом месяце подписки» (без доступа в ней написано «Требует оплаты»).
Сколько строк в лимите
Лимит задает тариф: 250 строк («Фрилансер»), 500 («Команда») или 1 000 («Агентство») в месяц подписки. Значения для каждого тарифа приведены в таблице «Что входит в тарифы» на странице «Тарифы: что входит и как выбрать». В пробном периоде можно выгрузить 100 строк.
Когда лимит обновляется
Лимит обновляется каждый месяц подписки в день покупки, а не 1-го числа. Например, если вы оплатили доступ 15-го числа, лимит обновляется 15-го числа каждого месяца, в том числе внутри подписки на 3 месяца. Если покупка была 31-го числа, в коротком месяце лимит обновится в его последний день.
Полоса лимита
На странице выгрузок в блоке «Лимит строк» справа написано, сколько строк доступно, например «900 из 1 000 доступно». Под полосой подписи «Уже использовано», «Этот экспорт» и «Останется». Полоса состоит из трех частей:
- израсходовано в этом месяце подписки;
- уйдет в эту выгрузку;
- останется.
Когда вы меняете размер выгрузки, полоса пересчитывается. Если остаток исчерпан, кнопка запуска заперта, а рядом написана причина.
Что списывается
- Строки списываются только за готовый файл. Если выгрузка закончилась ошибкой, ничего не списывается.
- Готовый файл можно скачивать повторно, пока он хранится (7 дней) и действует доступ. Повторное скачивание лимит не тратит.
- Когда файл удален, нужна новая выгрузка. Она спишет строки заново.
Если лимита не хватает
Выберите меньший размер выгрузки или дождитесь следующего месяца подписки. Если вам нужно больше строк, выберите другой тариф (смена тарифа).